תגובות (70 תגובות ב-50 דיונים)
50. עבודה בעיניים
אסביר לכם את אורנג' במילים פשוטות נותנים הטבה למשל "חודש גלישה חינם" ומה שהם לא מוסיפים לכם שאחרי חודש תחוייבו על זה אלא אם כן תבטלו את זה וכמובן אנשים לא מבטלים כי הם לא יודעים שצריך לבטל... ואז לאחר שנה וחצי הם מגלים שהם מחוייבים על זה ...מלא דוגמאות לכאלה מקרים...
פאנטון חינם לחודשיים...הורדות למיניהם ולא חסר תאמינו לי...
09/01/12 | 20:11
49. איך אורנג' עובדים עלינו בעיניים???
אסביר לכם את אורנג' במילים פשוטות נותנים הטבה למשל "חודש גלישה חינם" ומה שהם לא מוסיפים לכם שאחרי חודש תחוייבו על זה אלא אם כן תבטלו את זה וכמובן אנשים לא מבטלים ושוכחים ואז לאחר שנה וחצי הם מגלים שהם מחוייבים על זה ...מלא דוגמאות לכאלה מקרים...
פאנטון חינם לחודשיים...הורדות למיניהם ולא חסר תאמינו לי...
09/01/12 | 20:09
48. אורנג' החברה הגרועה בארץ
אורנג' הייתה פעם חברה רצינית, היום הם הורידו את הרמה וכמות הטעויות המכוונות והיחס ללקוח הוא פשוט גובל בגניבה
הנציגים מכניסים סעיפים שהלקוח לא מבקש, מכניסים סעיפי תשלום לחשבונית כך סתם ומקווים שהלקוח לא ימצא את זה או יתיאש לחכות בטלפון ...פשוט חברה גרועה...
11/01/11 | 17:52
47. אחד שאין לו טלפון נייד ..
אני יכול להבין את אלה שמחזיקים נייד בשביל העבודה .
אבל למה עוד אחד בצד ?
היה לי נייד ונפתרתי ממנו ... תאמינו זה נפלא ..
תלכו בעקבותיי מה רע בטלפון ביתי ?
קצת געגועים לא יזיקו .. תיפתרו מהמחלה הזו ..... בהצלחה
14/08/10 | 18:01
46. ומה עם פלאפון?
קניתי שיחות של 60 ש"ח בכרטיס, הזנתי אותו למערכת שלהם ונחשו מה? לאחר שגירדתי לא פעל, הכנסתי שוב, לא פעל, בפעם ה5 כבר זרקתי את הכרטיס הפגום ולי אין שיחות.
14/08/10 | 15:38
45. פלאפון סלקום.אורנג כולם גונבים !!!!!!!!!!!!!!!!!!
סלקום פלאפון .אורנג גנבים הגיע הזמן לעזוב את המכשיר גם לי עשו את זה. שונאת אותם!!! גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים גנבים
14/08/10 | 02:47
44. שימו לב <3 החל מה-18.8. כל מי שמשתמש ב* 43
14/08/10 | 02:16
43. מי מארגן תביעה ייצוגית ?
14/08/10 | 02:14
42. היי יש לי אותו הטלפון שמופיע על תחילת הסירטון
רק ששלי ארוס לגמרי
13/08/10 | 13:20
41. 270 שקל??
קבלתי חשבון של 2000!!! שקל במקום 600
אי אפשר לדעת כמה זיכו בעבר וכמה לקחו סתם
לעזוב את אורנג' מיד
13/08/10 | 10:55
40. לא רק גלישה באינטרנט
לפני חודשיים עברתי מאורנג' לפלאפון
לפני חודש קיבלתי את החשבון האחרון כביכול מאורנג' והיה בסדר ... החודש קיבלתי חיוב נוסף של 345 ש"ח כשהתקשרתי לשאול על מה זה ענו לי על יתרת מכשיר שמעולם לא קניתי מאורנג' !!! שאלתי אותם איזה מכשיר קניתי לא ידעו לענות לי אמרתי להם תראי אם אני משלם בחשבוניות הקודמות על מכשיר לא רצו לבדוק ואמרו לי אין לנו מידע בגלל שהתנתקתי!!! גנבים !!!! רמאים !!!
13/08/10 | 09:31
גנבים
את לא העשוקה היחידה גם אותנו גונבים
14/08/10 | 21:42
39. ולא צריכה חובות ורמאים
13/08/10 | 09:04
38. רמאות נוספת
גם אני ניתקלתי בחברת אורנג' למרות שאני לא לקוח שלהם כלל. לפני כחצי שנה קיבלתי פניה מעו"ד לשלם לאורנג' מספר אלפים בגין ביטול חוזה איתם. מסתבר שלפני מספר שנים הייתי במו"מ עם נציגת אורנג'' כדי לעבור אליהם אבל הדבר לא יצאה לפועל כלל. כעבור כשלוש שנים העבירו את פרטי לעו"ד שלהם אשר מאז לא מרפה ממני. נראה שזו סכנת נפשות פנות אליהם בכל נושא.
13/08/10 | 09:02
37. אני הייתי באורנג ובמשך שנתיים גנבו
אותי עד שבעלי צרח עליהם אך הם רק הפסיקו לגבות כסף ולא החזירו לנו!!פשוט גנבים!!
13/08/10 | 08:57
36. רק סלקום .אורנג" גנביםםםםםםםםם!!
13/08/10 | 08:49
35. גם לי היו הרבה "טעויות" עד ש...
עזבתי אותם ועברתי לחברה אחרת, היו לי 2 מספרים, מספר אחד עדיין לא סיים התחיבות ולכן נשאר באורנג רק בעבור תשלום דמי מנוי של 9.90 ש"ח.
לתדהמתי אחרי תקופה של שנה וחצי פתאום אני רואה תשלום של 40 ש"ח לחודש בלי התרעה מוקדמת, מסתבר שהתחילו לחייב אותי בעבור גלישה באינטרנט ודמי מנוי יקרים יותר, לטענתם לא חויבתי בטעות על אינטרנט למרות שהתחיבתי בעת שקניתי מכשיר דור-3 הייתי לקוח בכל החברות אני חייב לציין שאורנג' היו הכי גרועים מבחינת גביית התשלום, בכל חודש ט-ע-ו-ת!!! והזיכוי מתקבל בלי ויכוח כאילו הם עושים הכל במכוון.
13/08/10 | 08:13
34. אורנג גונבת אותנו בכל חשבונית
וגם כשמתקנים אותם, הם טוענים בחודש שלאחר מכן שלא ידעו ושיתקנו עכשיו ומיד, ושוב עובר חודש ומוצאים בעיה חדשה ובינתיים הכסף זורם אליהם.
חברה מגעילה
13/08/10 | 08:04
33. אני יש לי 5 פלאפונים של אורנג'
אני עוזבת אותם , וחוזרת לפלאפון
13/08/10 | 07:53
32. מה אתם חושבים סלקום יותר טוב? ממש לא!!
כולם גונבים !!!!!!!!!!!!!!!!!!
13/08/10 | 06:44
31. להתנתק מאורנג'
13/08/10 | 05:35
30. עובדת חברת אורנג לשעבר
לא מפתיע בכלל!! תרגיל ידוע של החברה לעשוק לקוחות
13/08/10 | 02:49
29. חבל שאורנג' מתעללת ככה בלקחותיה, ואחרי העליה תבוא גם הירידה !
13/08/10 | 02:05
28. החזירים האלו חייבו אותי על משהו שלא רציתי בכלל
שמתי מכשיר בתיקון, ואז הם עושים לי "טובה" חודש חינם שירותי מידע ותוכן.. כדי שתוכל להוריד שירים שאולי נמחקו לך במהלך התיקון. אמרתי לפקיד שאני לא רוצה את זה, אני לא מוריד כלום, ואין לי זמן להתקשר עוד חודש לבטל את ה"מתנה". זה עזר לי?! לא!!! במשך חצי שנה הם חייבו אותי כל חודש ב 40 ש"ח וכל השיחות שלי לקבלת הכסף וביטול התוכנית נענו ב: זה לא בסמכותי, יחזרו אליך. חזרו?! אף פעם. באיזשהו שלב, נמאס לי ועברתי לסלקום. ומה עשכיו הנציג התורן אומר לי?! אם אין לך מספרי פניה סימן שלא פנית אלינו ולכן לא תקבל כסף חזרה. בא לי ללכת לאיזה מרכז שירות ולקחת את מה שמגיע לי... גם מסך מחשב יכול לקזז מהחוב.
13/08/10 | 01:53
27. גנבים
גונבים כסף ללא הודעה מראש
13/08/10 | 01:40
26. הוסיפו לי 700 שקל בלי שידעתי לחשבון
חברה של נוכלים,
אל תסמכו על החשבונית..צאו מהעצלנות ותבררו בדיוק מהם החיובים..
ואל תהיו מופתעים אם תגלו שחצי מהחשבונית שגויה..
13/08/10 | 01:20
25. גנבים!!!
גם לי עשו את זה. שונאת אותם!!!
13/08/10 | 01:14
24. מה עושים?!
יש משהו לעשות? מישהו הצליח להזדכות על החיוב הזה?
13/08/10 | 01:11
23. גם אני עברתי לסלקום
13/08/10 | 00:49
22. גניבה גם בסלקום
סלקום חייבו אותי על 120 שקל גלישה באינטרנט שלא ביצעתי.
13/08/10 | 00:45
גם אותי חייבו ב80 שקל על גלישה אז זיכו וחודש אחרי חייבו שוב על 120
13/08/10 | 02:20
21. גנבים - גם לי עשו את זה חודש שעבר!!!!
13/08/10 | 00:42
20. זה הזמן להתנתק מאורנג - זו התנהגות לא שירותית בעליל! מגיע לנו יותר!
13/08/10 | 00:35
19. זא הם לא רק גבו הם גנבו
13/08/10 | 00:09
18. חברים יש פה ריבוי מקרים מקומם - באו נלך לתביע יצוגית!!!
13/08/10 | 00:06
אני מצטרף, יש לי מקרה לבימ"ש, כבר התחלתי הליך בתביעות קטנות
כדאי ליצור קבוצה...
13/08/10 | 01:39
מצטרפת בשמחה!!!
13/08/10 | 11:28
אם אתם עושים תביעה יצוגים תצרפו גם אותי
הייתי לקוחה מרוצה מאורנג במשך 10 שנים.
עד שנפלתי ב18.5.10 קורבן לשקרים של נציגי שירות לקוחות.
החל משקר ששיקרו כשבאתי למסור את המכשיר לתיקון .
במקום לתקן את המכשיר כשאמרו שאין הם שולחים את המכשיר אחרי התיקון לראשל"צ אלא לבאר שבע, מסרו לי מצג שווא וגרמו לי לשדרג את הטלפון שהיה ברשותי.
רק כשחזרתי הביתה ב24.5.10 ונודע לי בשרות לקוחות אורנג שבקניון ערד היו חייבים לשלוח לתיקון את הטלפון שלי ואחר כך כבקשתי לראשל"צ כבר אז
ביקשתי לבטל את העסקה בגלל כל השקרים שלהם.
מעצבן אותי שבאורנג בקשרי לקוחות נותנים יד
וגיבוי לשקרים האלה ועוד טוענים שהם פועלים
על פי דין וחוק הגנת הצרכן.
אז אם עושים תביעה ייצוגית או תביעה קטנה
אני מצטרפת
gilianaa@walla.co.il
17/08/10 | 20:46
17. פעם בעלי עבד שם כסטודנט
מזעזע כמה כסף הם גונבים רוב השיחות היו על הגנבות וחוסר הצדק עד שהוא עזב כי כנציג כמובן שהכול הופנה אלו. הם מסים לגנוב בכול דרך אפשרית . אבל מי שלא פראייר יכול לקבל זיכוי ופיצווי
13/08/10 | 00:06
16. תמיד יש בעיות בחשבוניות
כמו תמיד , בעיות מתיד נמצאות בחברות הסלולאר , אך באורנג' זה בעיה בלתי רגילה יש לנו ולעוד לקוחות שאנו מכירים בעיות בחשבונית , ובסכומים לא הגיוניים ...לאף דווקא שקשור לגלישה
12/08/10 | 23:58
מסכימה איתך לגמרי!!!!
אני מכירה כמה אנשים שביום בהיר קיבלו חשבונית מנופחת בלי שום היגיון! פירו שיחות שנשלח לבקשתם גם לא עזר לפתור את התמיהות! אבל את אורנג' זה לא מעניין!
13/08/10 | 00:13
נכון מאוד גם אני כל חודש נתקלת בחיוב שגוי
13/08/10 | 09:59
15. רק בשבוע שעבר התווכחתי עם 2 פקידים על 150 שקל שנעלמו ללא סיבה מחשבוני - בבקשה תקראו.
רק בשבוע שעבר התווכחתי עם 2 פקידים על 150 שקל שנעלמו ללא סיבה מחשבונית,במקרה שלי(ואני מאמין של עוד רבים אחרים) הם פשוט לקחו הרבה יותר מהחוזה שחתמנו - בחשבונית לא רואים שום דבר בולטת רק עיירנות חשפה את הטעות.
בכדי שתבינו את כמה כסף זה שווה:
חיוב בפועל = 1600 ש"ח
חיוב על-פי החוזה + חריגת שיחות=1449 ש"ח
============================
151 ש"ח הפרש (10.49% יותר )
בנוסף אורנג לא מחזירה זיכוי על המכשיר בחודש הראשון - בניגוד לחוזה או לפירסומות....הכסף שלנו יושב אצלם בבנק למשך 3 שנים,גם ערכו יורד וגם יחס משפיל...(181 ש"ח מהחשבון למעלה 12.4%)
יחס פשוט מתסיס...לעזוב את אורנג!!!!
12/08/10 | 23:54
14. הפתרון הוא לקנות צ'יפ בחנות עם מספר ולא להיות קשורים לאף חברה
אני עשיתי את זה, קניתי צ'יפ עם מספר בחנות טלפונית ב180 ש"ח וקבלתי עליו שיחות ואס מא אסים ששווים 780 ש"ח, ככה אני לא קשורה לאף חברה ואין להפ את הפרטים שלי, נגמר לי התקציב אני רוכשת עוד דקות שיחה. ומי שרוצה אותי מתקשר אליי
12/08/10 | 23:47
רעיון גאוני !!!!!!!!!!!!!!!
13/08/10 | 00:06
ולאיזה חברה משתייכימ
13/08/10 | 00:23
13. בולשיטטטטטטטט
חברת אורנג היא אחת החברות הנבזיות ביותר!!!
אין מהיכן להתחיל והיכן לסיים לספר על החיובים השיקריים שלהם.
אישית איתי ועם קרוביי, הם ניסו פעמים רבות לגזול כסף והרבה כסףףףףףףףףףףףף שלא לצורך ובכל פעם , סליחה טעות. נזכה אתכם והעניין חוזר חלילה.
ומי מפצה אותנו על עוגמת הנפש? על זמן ההמתנה הממושך ביותר עד לקבלת נציג? ומי מזכה אותנו על תשלום השיחות הללו? מי????? אף אחד. כך שבכל מקרה הלקוח יוצא המפסיד.
חברת אורנג יוצאת זכאית על מעשים רבים שאחרים יושבים בכלא בעבורם.
12/08/10 | 23:45
12. זה עוד כלום......
כשהפלאפון שלי התקלקל ושלחתי אותו לתיקון הוא חזר לא מתוקן... פניתי פעם שנייה וסיפרתי להם על המקרה והם שוב עשו את אותה "טעות" וככה זה נמשך למשך 7 ויותר פעמים... עד שפשוט החלטתי לקחת מכשיר מחנות פרטית ולשלם חצי מחיר עם התיחייבות לשנה...
חברה לא ממולצת במיוחד, ברגע שתהיה לי האפשרות לעבור לחברה אחרת, אני אעשה את זה.....
12/08/10 | 23:37
בדיוק מה שקרה לי .
אני נאלצתי להגיד שאיבדתי אותו ושלמתי להם 270 ש"ח על מכשיר אחר ( ישן).
13/08/10 | 06:01
גם לי זה קרה
שלחתי את הפלאפון שלי לתיקון ובמקום שהוא יחזור מתוקן הוא חזר שבור לגמרי כאילו דרסה אותו משאית
אבל אחרי ויכוחים של הרבה זמן הם החליפו לי אותו למכשיר אחר.
הם עושים טעויות ואנחנו בסוף משלמים על זה
13/08/10 | 07:18
11. אפשר ורצוי לחסום את יוניסל
ישנה אפשרות לבקש ממפעיל הסלולר לחסום
את שירותי התוכן בתשלום
ואז מפעיל כמו יוניסל וכו..לא יכולים לחייב אותך/לתת לך שירות.
12/08/10 | 23:31
10. רק החודש בשנה האחרונה קיבלתי 730 ש"ח זיכוי על טעויות שלהם
רק בשנה האחרונה קיבלתי מהם 733.63 ש"ח על טעויות בחשבון. טעויות שברגע שמפנים את צומת ליבם הם אה אוקי. למשל: החלפתי אופן חיוב מכ.אשראי להוראת קבע ולכן חוייבתי על 22 ש"ח אבל 5 חודשים ברצף ללא צורך ממשי.
החודש הם טוענים שהיתה תקלה במכשיר שנגרמה "מתופעה/תקלה במכשיר של נוקיה. בפניה לנוקיה התברר שאין תקלה כזאתי במכשיר. ולכן קיבלתי זיכוי על 100 SMS שנשלחו לאנשי קשר מהמספר שלי. אולם הם שכחו להזין את הזיכוי ולכן יזינו אותו שוב לחודש הבא... אבל הכי מוזר שעל מנת לתקן טעות במערכת שלהם הם הקפיאו לי את המנוי ופתחו שוב ואז חייבו אותי על סך 35 ש"ח.... הזוי
וכל הזמן הזה ויכוחים איתם, נציג שטוען שהוא מנהל ומסרב להעביר למנהל ומנתק שיחה. והתנהגות מזעזעת.
מצד שני עד שכל האזרחים לא התארגנו כנגד ההתנהגות הזאת. אז נעבור מחברה לחברה אבל כלום לא באמת ישתנה.
איך יכולים לחייב אותי על משהו שלא בוצע ואז לזכות אותי רק חודשיים אחרי... חוצפה
מה הייתם עושים במקומי?
12/08/10 | 23:30
גם אני אותו סיפור...חשבתי להתאגד וללכת לתביעה יצוגית
גם אני אותו סיפור...חשבתי להתאגד וללכת לתביעה יצוגית - מעוניין?
13/08/10 | 00:02
אני כבר מתוסכלת לגמרי איתם
עברתי אליהם לפני כחודשיים מסלקום עקב המלצה של "שירות מדהים ומחירים יותר נמוכים" מצטערת על כל רגע. חייבו אותי חודש ראשון 2300 ש"ח על משהו שנתנו לי חינם, חודש שני קרוב לאלף שקל (מדובר ב-4 קווים). אין עם מי לדבר, המתנות של שעות על הקו לשירות, קשרי לקוחות "רק" עונים לאחר שליחת פנייה דרך האתר וזה קורה רק, אם יש לך מזל, אחרי 10 ימים. כבר לא יודעת מה לעשות :-( מתה לחזור אחורה לסלקום!
13/08/10 | 07:38
אני בעניין
גם לי אלעג יד היסטורייה ארוכה עם אורנג שלח לי את המייל שלך אני בעניייין!!!!!!אחת ולתמיד שיישמעו מה יש גם לצרכן להגיד
13/08/10 | 07:50
תביעה ייצוגית
עדיין מחכה למייל שלך בא נזיז את העניין וניפגש את כל אורנג' החכמים בבית המשפט
13/08/10 | 07:52
9. מעניין
לפי דעתי הם צריכים לקבל על עצמם את התשלומים כי זה טעות שלהם בעיה שלהם איפה משרד התקשורת ?
12/08/10 | 23:06
נוכלים
כל חברת אורנג גנבים ונוכלים מחייבים לקוחות על גלישה סלולרית שבכלל לא גולשים אמן שיפשטו רגל
12/08/10 | 23:29
8. גם אני עברתי לסלקום...
תעשו את זה גם אתם
12/08/10 | 23:03
מושתלללללל.
גם בסלקום יש פאקים רציניים.
זה נבלה וזה טריפה.
13/08/10 | 01:12
7. חברה גרועה - זה לא חדש
מזל שעברתי מהחברה הגרועה הזו לפני שנתיים.
12/08/10 | 23:01
6. חברה מטומטמת
12/08/10 | 23:01
5. זה קרה לי הםם פשוטט חוצפניםם!!
12/08/10 | 22:47
4. בגלל זה עברתי לסלקום!!!!
רק בגלל ה"טעות" הזאת עברתי לסלקום...לא מגיע להם לקבל שקל ממני!!!!
מעניין אם זה בכלל חוקי?!?!?
12/08/10 | 22:36
מושתלללללל...
13/08/10 | 01:13
3. הם לוקחים כסף על עוד דברים
תבדקו טוב מה אורנג עושים לכם בחשבונית כי כנראה הם לא יודעים גבול במיוחד חברת יוניסיל שמקורבת לחברה בדרך זו או אחרת וגונבת כסף על שירותים שלא בוצעו לעולם
12/08/10 | 22:01
2. גועל נפש.. גנבה
מוצאים סיבה לקחת עוד כסף על כלום
12/08/10 | 21:57
1. התכוונתם "טעות"
החברה עשתה "טעות"
12/08/10 | 21:28
חברת אורנג
כדאי לכולם לעבור אבל מייד .
12/08/10 | 23:25
לא טעות - גניבה
13/08/10 | 08:07