חשוב מאוד !!! חברה לא מומלצת !!! חיבים לקרוא מה עשו לנו. סגרנו 4 משפחות כ20 איש לכרתים טיסות כולל מלון. בתאריך 10.02.2019 שוחחנו עם נציג מהשיווק, ולבקשתו כולם שלמו חלק גדול מהעסקה כדי שהוא יכול לשמור לנו את העסקה. העברנו לו תצלומים של דרכונים וכל המידע הדרוש. כולם היו שמחים ומרוצים עם ראש שקט. בידיעה שסימנו עם הכל ויש חופשה לכולם ביחד. (כפי שנאמר לנו בדיוק ע"י נציג של קשרי תעופה ברק) בתאריך 28.02.2019 חוזר אלי אותו נציג ומודיע לנו שהטיסה חזור התבטלה ואין אפשרות אחרת בתאריכים האלו . כולם התבאסו אך בכל זאת אנו מבינים שמדובר בחברת טיסות חיצונית, וכנראה שקשרי תעופה לא אשמים. בצער רב ביטלנו וביקשנו את כספנו חזרה. הנציג אומר לי שהוא כבר לא יכול לטפל בזה והוא מעביר אותי לשירות לקוחות. בשירות לקוחות שוחחנו עם נציגה נוספת. והיא מודיעה לנו שרק עוד שבועיים נקבל את כספנו. עכשיו אנו תקועים . רוצים מאוד כבר לסגור עם חברה אחרת אבל לא יכולים כי הכסף שלנו אצלהם. האם נראה לכם הגיוני שהם ביקשו תשלום קיבלו מיד. אבל שהעסקה התבטלה ולא באשמתנו, הצרכן צריך להמתין 2-3 שבועות ולבנתיים אנו לא יכולים לסגור אם אף אחד אחר ? לא להתקרב !!! חברה שמכבדת את עצמה לא מתנהלת כך .

* עמית    01/03/19 | 17:52