אין כרגע מה לספר, מלבד העובדה שאני נמצא כרגע כבר 27 דקות בהמתנה לנציג של גולן. המוסיקה מעצבנת, ונדמה לי שאני בראשיתה של "הרפתקאה". ממתין גם לתוצאות הניוד של אשתי. יש תקוה!!!

* איצ'ה   06/12/12 | 11:35

כשיצאו החברות החדשות לא התלהבתי מהמחיר הנמוך.שירות לקוחות רק באינטרנט ורק בטלפון הוא בעייתי אין אמא ואבא. העניין שגם בחברות האחרות שיש אמא ואבא השירות הוא ממש גרוע כמה שתכתוב ותתעד את מה שסיכמת עם איש המכירות לא בהכרח יתקיים. אני הייתי בפלאפון המון שנים (10 שנים) אחר כך בלסקום חצי שנה ועכשו באורנג' וזהו אין לאן לעבור. אולי עדיף בלי פלאפון.

* נועה   15/09/12 | 11:19

גם אני ניסיתי לעבור לגולן טלקום, השירות שלהם היה ממש גרוע, כרטיס הסים מעולם לא הגיע למרות שהזמנתי אותו 3 פעמים והלכו 39 שקלים. לאחר מכן הם לא רצו לנתק אותי בעזרת פקס אלא רק אם אשלח דואר רשום. פניתי למועצה לצרכנות ורק אחרי שהם קיבלו את פנייתם הם החליטו לנתק אותי. עברתי לרמי לוי, הכרטיס היה אצלי כעבור יממה והשירות היה מצויין.

* Be   28/08/12 | 14:31

עברתי להוט מובייל השירות שלהם-הדבר הכי גרוע שיכול להיות. אין להם קליטה ובעיקר במקומות סגורים לפעמים המכשיר נשאר דלוק אך שמנסים להתקשר אליכם זה מפנה אותכם לתא קולי[קצת מוזר בהתחשב בזה שהמכשיר דלוק] בשורה תחתונה, לא ממליץ לעזוב את חברות הפלאפון הגדולות

* אייל   20/07/12 | 13:59

ביום רביעי ביצעתי ניוד. ביום חמישי נותק המספר מהמפעיל הקודם ולא עבר להוט. התקשרתי לשאול מה קורה, הסביר שיש עומס על המרכת וזה ישתחרר. ביום ראשון המספר עדין לא נויד. בשירות לקוחות , אחרי המתנה של שעתיים (!!!!!) פשוט נותקתי. זוועה של שירות. אם אתם לא מסוגלים לעשות ניוד , אל תגידו שזה לוקח 24 שעות!

* ויקי   08/07/12 | 19:22

ביום חמישי 29.6.2012 בלילה נרשמנו בעלי ואני ,היום ראשון בבוקר 1.7.2012 הסים היה בתיבת הדואר, והטלפון נוייד ,הוט מובייל שירות זוועתי, לא להתקרב,שעה ו10 דק' המתנה לשירות לקוחות כדי לבטל עיסקה שלא מומשה עדיין,העיסקה בוטלה בגלל זמני המתנה ארוכים, אין לי עניין וחצי עניין או קירבה לגולן,אבל היום הוכח לי שהם למרות הרישום דרך הרשת,עדיפים, הוכחו יעילות מאין כמוה, אמליץ בחום לכל חבריי וגם לקוראים כאן !

* נורית   01/07/12 | 19:00

מרוצה מאוד אין טענות

* מתן   11/06/12 | 18:06

* שילה   08/06/12 | 19:26

* העם עם הגולן   06/06/12 | 19:18

היום עברתי מאורנג לגולן.הכל עבר חלק! כל הכבוד לגולן!!!!!!!!!!!!!

* חיים   06/06/12 | 18:46

המעבר היה מהיר, מרוצה מאוד

* אלעד   05/06/12 | 23:57

היום קיבלתי את הסים כארד ושיגעון אין מילים מעבר נקי וקל ללא המתנה מורטת עצבים בשרותי לקוחות הכי מתקדם מול המחשב תיק תק מעדכנים מקבלים מייל על שעת הניוד נשארים עם אותו המס׳ ומרווחים אלפי שקלים אז תפסיקו להיות פראיירים ותניידו בהצלחה

* ליאור   05/06/12 | 18:56

חשבתם מה הסיבה שממתינים הרבה זמן? כי יש עומס על המערכת ..אני עברתי להוט מובייל וזה מצויין! שום בעיות ושום כלום אינטרנט לא יורד לי ממהירות של 2 מגה..למה שלא תלכו ותשאלו את אלה שעברו ? ולא את האלה שעדיין מנסים ותופסים אותם על עצבים..עובדה שהם שמה ורוצים לעבור אבל קשה כי יש עומס ...גם אם מציאים לך משהו זול את מחפשים מה לא טוב ? החברות באות בשבילכם אנשים טיפשים כגון למי שעשה את הכתבה...גם אם זה יום או יומיים שווה במאה אחוזים לבוא לאחת החברות גם אם לא יודע מה כול היום אתם עושים אפגנות ועכשיו שמביאים לכם אתם מתלוננים? תעברו ואז תדברו ולהזכיר לכם שגם כול החברות הנוכחות בזמן שהם נפתחו ויצאו לשוק גם להם זה היה ככה

* יואב   05/06/12 | 09:35

לעבור שתו לנו את הדם מספיק שנים החברות הגדולות.

* שלומי    05/06/12 | 09:21

ולא, אני לא טוקבק בתשלום. נויידתי אני ואישתי היום, והכל בסדר. אומנם היה יום וחצי של קשיים, אבל עכשיו הכל תקין, ויש שיחות ללא הגבלה, ויש סמס, ויש גלישה!! והכל ב99 ש"ח... (ואישתי לא חורגת..) אל תשכחו ש90% מהכתבות באינטרנט ובעיתונות מוזמנות ע"י הטייקונים והחברות הגדולות שרוצות שהן ייכשלו.. ואם הם ייכשלו, אנחנו נשלם הון תועפות לעד! אל תישברו, גם לסלקום היה קשה בהתחלה... וגם לכולם. אין שום בעיות עם גולן ברשת, ושהקטנות יישארו - יש תחרות במשק!

* חובה לקרוא!   05/06/12 | 08:15

גם שירות לקוחות מצוין ,חבילות משתלמות והם לא כאלה גנבים לעומת פלאפון שצריך לחכות שעתיים על הקו ובסופן של דבר זה מתנתק !

* אחת שיודעת   05/06/12 | 07:39

ברשותי מכשיר אייפון עם מספר של אורנג'. אני רוצה לקבל מספר חדש (בלי ניוד) מהוט מובייל או גולן . לשים את הSIM החדש ולא לבקש כלום מאורנג'( כרגע יש לי רק שיחות נכנסות- הם ניתקו לי את החבילה בגלל חוב אליהם) האם זה אפשרי או שצריך שאורנג' יפתחו לי את המכשיר לSIM של הוט מובייל? לא אכפת לי לקבל SIM חדש עם מספר חדש והאם מישהו יודע כמה משלמים עבור מספר חדש?

* אליזבט   04/06/12 | 23:57

* יעבור בעוד חודשיים   04/06/12 | 23:41

לאא לעבורר אני גם חשבתי שאני חכמה למרות שהזהירו אותי אלפי פעמים לגבי גולן ואני פשוט עם הראש העיקש שלייי בכל זאת עשיתי הם הרסו לי את הכלללל אני באמת לא רוצה שאף אחד יחבה את זה פשוט לא לעשות משעשה שיתנתק האשראי שלכם חשוף להם הם מחייבים אותי ואין לי בכלל קו אני נאלצתי לבטל את האשראי ולא יודעת מה יהיה הלאה /:

* .   04/06/12 | 22:31

פחחח הצחקת אותי

* בירד   04/06/12 | 20:42

לא כל בעיות הניידות הן באשמת הוט מובייל. חברות הסלולר הוותיקות בשוק, שמאז כניסתה של הוט מובייל ספגו פגיעה רצינית, מקשות ויוצרות בעיות בעצמן. הנושא הזה בטיפול כדי למנוע ולהקטין בעיות התניידות. ולמרות זאת, עדיין שווה להמתין לניוד (גם מקבלים מספר זמני) מספר במחיר כזה. אחרי שנים רבות שעשקו אותנו, סוף סוף, הגיעה חברה שבא נטו לטובת הלקוח. אני הצטרפתי ואין מאושרת ממני. אחרי חשבון לא הוגן בעליל של 20,000 אלף ש"ח על שיחות לחו"ל ששילמתי 12 ש"ח לדקה, שמחה להצטרף להוט מובייל שהיא בשורה צרכנית של ממש. הצטרפו בהמוניכם!!!!

* הוט מובייל    04/06/12 | 20:41

בעלי עבר לגולן וגם אימי תוך מס׳ ימים ספורים , הכל תקין והכי חשוב - זול . גם אני יעבור מפלאפון הגנבים האלה שאני יסיים לשלם על המכשיר בלי לחשוב פעמיים ..

* ויקי   04/06/12 | 20:29

אני חיכיתי מעל שעתים ולא רק שלא ענו לי גם ניתקו לי את השיחה

* ייע   04/06/12 | 19:57

אני מבקש מסלקיום את שאני רוצה לשים סים של חברה אחרת ואני רוצה את הקוד נעילת רשת והם לא מוכנים לתת לי את המספר רק אם אגיע לסניף זאת חוצפה אבל המהפכה החלה רק גולן טלקום

* אבי   04/06/12 | 19:42

אני עברתי לגולן טלקום תוך פחות משעתיים וחצי בשעה ארבע קיבלתי את הסים ובשעה שש וחצי כבר נידו אותי למספרי הקודם כשהייתי באורנג׳ לקח להם יום וחצי לנייד אותי

* לקוח חדש   04/06/12 | 19:05

קיבלתי את הסים מגולן עשיתי אתת הניוד ובאמת תוך 3 שעות סלקום ניתקו אותי... אלא שנישארתי ללא קו שזה הפרנסה שלי. נסיתי כ40 פעם לתפוס נציג מגולן אלא שכל 7 דק' הקו מודיע כי יש להתקשר במועד מאוחר יותר... בבושת פנים חזרתי לסלקלום. הניוד מתאים או לילדים או למי שיש כמה קווים על החגורה!!!

* רותי- אשה פרטית.   04/06/12 | 18:54

* מהרי   04/06/12 | 18:51

אם כל החברות היו משקיעות אחוז לשיפור היחס והשרות ללקוח לא היינו צריכים את הוט וגולן אבל הם מבזבזות מיליונים על הלוביסטים כגון הכתב הנ"ל,לא נכנע ולא נחזור להיות עבדים של סלקום ודומיהם נשפיל אותם כמו שהם השפילו וגנבו אותנו שנים .

* תמיר   04/06/12 | 17:50

מציע לכולם לקחת בעירבון מוגבל כתבות מטעם. כמעט לכל אמצעי התקשורת בישראל יש אינטרס בהצלחת החברות הותיקות- גלובס- סלקום, ידיעות אחרונות- הוט ועוד. לכן ממליץ לכולם להיזהר מכתבות מעין אלו. כמעט מידי יום מתפרסמת כתבה שמלכלכת על החברות החדשות. השירות בכל החברות הותיקות בחודש האחרון הוא פשוט מחפיר עם זמני התמתנה מאוד ארוכים.. כמי שעבר לגולן טלקום אני יכול לדווח על חוויה שונה לגמרי. הסים אצלי עבד מצויין כבר אחרי דקה וגם אצל חבר שלי שעבר לקח אומנם יומיים עד שניתן היה להוציא וקלבל שיחות אבל זה היה באשמת סלקום החברה ממנה נוייד..

* אורן   04/06/12 | 17:48

לי דווקא היה נסבל,כן חיכתי הרבה זמן יחסית על הקו ופעמיים אמרו לי שיש עומס ולחזור מחר.. בפעם השלישית עני , סידרנו את הכול והתבקשנו ללכת עוד יומיים לנרכז השירות לקחת סימים הלכנו אחרי שבוה, המתנה דיי ארוכה אבל היום הכול עובד פיקס כולם זה ישתלם לי במחיר לא נורא

* מישו   04/06/12 | 17:27

בפרטנר אני ממתין 45 דקות ומשלם פי-5. מה הסיפור סבלנות והכל יסתדר.

* גבי   04/06/12 | 17:25

ככה אצל כולם ..

* ואללה   04/06/12 | 17:23

אני עברתי להוט ביום הראשון שהם פתחו את המרכזי מכירה הייתי בסניף שלהם 3 שעות! אחרי 3 שעות יצאתי עם הסים ואחרי 3 שעות הניוד עבר והכול עבד. אבל זה שווה את זה אני הייתי משלם לסקום 300 שקל כל חודש. תתנו למהפכה צ'אנס נמאס מסלקום אורנג' ופלאפון!!!!!!!

* לקוח של הוט   04/06/12 | 17:06

אנשים קצת סבלנות לחברות החדשות יש רצון טוב אבל קשה להם לקבל כמות כזו גדולה של לקוחות ביחד. תוך כמה שבועות הכל יהיה בסדר. בנתיים פלאפון ממשיכים לגנוב אותנו כי הם לא מבינים את המצב שנוצר. עוד כמה ימים אולי שבועות הם יתחילו להבין ולהילחץ ואז יתחילו לפטר עובדים להוריד מחירים ולנסות לשרוד בשוק החדש. בנתיים בסבלנות נמשיך לעבור לחדשות ונשאיר את אלו שגנבו אותנו עד היום עם התחתונים ביד.

* אחד שמבין   04/06/12 | 17:06

כתבה מבית היוצר של הגדולות...תתייש

* מוכן לסבול בשביל צדק   04/06/12 | 16:42

הבוקר התקנתי לאימי את הסים של גולן טלקום ובצהריים דיברתי איתה והכול בסדר גמור. אל תפחדו לעבור.

* חנית   04/06/12 | 16:36

* לקוח הוט   04/06/12 | 16:34

א. המחיר אטרקטיבי אך אינו מורכב מחבילה כוללת על המכשיר מי שיש ברשותו חבילה שכוללת מכשיר באחת מהרשתות הוותיקות ישלם מחיר גבוה יותר . ב. לא קיים סים למכשיר קבוע ברכב לכן מי שיש ברשותו לא יכול לעבוד איתו . ג. תפסיקו להיות ישראלים ולקפוץ על כל פלופ חדש שמוכרים לכם . לכאורה ״ דפקו ״ אותכם כל השנים האלה אז כדי להמתין עוד קצת ולראות מה יהיה !!!

* ישראל   04/06/12 | 16:33

אין מה לעשות שבוע לא היה לי קו היו בעיות נכון זמן המתנה ארוך אבל זה שווה את זה כול הסבל ובסוף אתם זוכים לא להיות מפונקים ;)

* איגור   04/06/12 | 16:19

* חכו חודש שיירגע   04/06/12 | 16:15

אל תהיו אידיוטים ! הוט חברה חדשה כרגע תנו לה קצת זמן ואני מאמין שהיא תתעלה על קודמות לה.

* אלעד   04/06/12 | 16:12

כל מי שאני מכירה עברו חלק בלי שום בעיות ודווקא ההפך מכל מה שרשום פה הזמן המתנה אפילו מיידי. והחברות הגדולות? לא זכורה לי פעם אחת שחיכיתי פחות משעה על הקו! החוויה העגומה היא מה שסבלנו עד עכשיו אצל החברות הגדולות פשוט גנבים!! אל תחכו תעברו עוד היום!

* חן   04/06/12 | 16:09

רוב האנשים לא יודעים לקרא ולפעול לפי ההוראות או לתפעל את ההגדרות במכשיר שלהם....

* מרוצה מאוד   04/06/12 | 16:07

מה זה משנה גם בפלאפון לא עונה נציג!

* משה   04/06/12 | 16:05

חיכיתי כמה ימים בלי קו אבל בסוף התחברתי לגולן ואני מאוד מרוצה הוט(אותה גברת בשינוי אדרת) אשר אותה אני מכיר מצויין היא זהה מנטלית לחברות הסלולר הותיקות ואשר לה אותן הוצאות(מכירת מכשירים שירות לקוחות וכו) ולכן המחירים יעלו תתכוננו.. ואל תתיאשו תהליך הניוד מעוקב בכוונה תחילה ע"י מפעילות הסלולר הגדולות כדי לייאש אנשים במטרה שיחזרו לחברות שלהם ותתפלאו ראיתי לא אחד ולא שניים שעשו זאת

* נאור   04/06/12 | 16:02

מעניין כמה המפעילות הישנות משלמות כדי שישמיצו את המתחרים החדשים וכרגיל תסננו את התגובה

* לקוח מרוצה   04/06/12 | 16:01

אין שספק שכתבה זו ממומנת ע״י החברות הוותיקות שלא יודעות איך להתמודד עם המצב החדש!!! הוט וגולן, חזק ואמץ, כן ירבו!!!

* אבירם   04/06/12 | 16:00

גם אני עברתי ואני מרוצה אולי אנשים באמת שוכחים את השרותים של חברות הסלולאר האחרות

* יעל   04/06/12 | 16:00

אנחנו העברנו 3 מכשירים מסלקום לאחת מהחברות שבכתבה- לא אגיד איזה כי אז יגידו שזה פרסומת- ואנחנו מאוד מרוצים. עכשיו אנחנו מעבירים עוד כמה מבני המשפחה המורחבת.

* כמה משלמות לכם החברות הגדולות??   04/06/12 | 15:59