תגובות (18 תגובות ב-13 דיונים)
13. איך ליצור הודעה באיטרנט בלי אינטרנט:|
22/12/16 | 08:41
12. בקיצור
אנחנו מתנצלים "לכו תחפשו מי שינענע אתכם"!!!
בושה לבזק ולמי שהגיב בשמם
22/12/16 | 06:17
11. באמת חתיך. איך שראיתי אמרתי לעצמי. גם היא יפה שיהיה להם טוב.
22/12/16 | 02:49
10. של בזק
עלובים, תתביישו ותתקדמו למאה הנוכחית.
22/12/16 | 00:48
9. נראה שאין שום יתרון לבזק בינלאומי. צריך ללכת עם חברה שיודעת לשרת את כל הציבור.
21/12/16 | 23:57
8. ממש מרגיז ולא יתכן!
אבל דרך אגב איזה חתיך:)
21/12/16 | 22:38
7. כאילו שהזוג לא ידעו את כל הפתרונות הללו העיקר
לעשות רעש ולהתפרסם.חבל שלא הגדילו ראש
21/12/16 | 22:31
6. מה המהירות לעבור לגור עם החבר?
21/12/16 | 22:29
מה אכפת לך?
22/12/16 | 05:39
5. איזה חתיכי 😱
21/12/16 | 22:24
4. שלום, חשוב לי לשתף אתכם, כנציגת שירות.
בחיי האישיים גם אני לקוח, כמותכם. אבל אני, שלא כמותכם, יכולה גם להבין את הצד הנגדי. אני נציגה בחברה מאד ידועה, ואני חייבת לספר לכם קצת על עצמכם, על איך אתם נשמעים מאחורי הקו. על כמה אתם יכולים להיות לפעמים אכזריים ואטומים, ועד כמה אתם לפעמים טובעים באגו של עצמכם. זה נכון ואני מסכימה אתכם שכלקוח המשלם עבור שירות ממיטב כספו- יש ציפייה למענה מקסימלי, אבל לפעמים הדרישות שלכם שנדע דברים מבלי לטרוח ליידע אותנו, וגם לכעוס ולקלל על כך, ולפעמים אפילו לרדת לפסים אישיים, או לצפות למענה הרבה מעבר לפרופורציה של הפנייה שלכם, לפעמים כל כך מכערת אתכם. כל כך מקוממת, שזה פשוט לא ייאמן.
אני משתפת אתכם כנציגה שחווה יום יום עשרות שיחות מלקוחות, מקבלת את כל החיצים כמטרה, מוכרחה להתמודד עם כל פנייה- קטנה כגדולה. המנטרה שלי היא לתת שירות במלא מובן המילה, אבל אתם אנשים שקשה לגרום להם להעריך את מה שעושים עבורם. אני לא תמיד עומדת לצד מדיניות החברה, אבל אני בהחלט יכולה להכיל אותה.
קצת יותר סבלנות, קצת יותר אנושיות, קצת צעד אחורה עם כל ההתלהמות הלא בריאה הזאת על כל שטות, בחייאת אנשים. תאמינו לי שרק תקבלו יותר.
21/12/16 | 22:13
כתבת יפה את נשמעת עובדת מסורה
רוב החברות והנציגים אינם מתנהגים כמוך והלקוח הממוצע למד שאם הוא לא צועק פשוט יזלזלו וידרכו עליו בלי בושה. הנציג בבזק בינלאומי למשל הקטין ראש וזילזל בלקוח . לא קשה להבין שיש לקוח חירש ולמצוא לו פתרון במקום לנהוג באטימות? חברות ונציגים מתנהגים ללקוחות בצורה גרועה. כך שלמטבע יש שני צדדים . הלואי ויהיו יותר נציגים כמוך. יישר כח!
22/12/16 | 05:43
פרופורציות
יש עוד לפחות 3 אפשרויות חוץ ממה שהיא טענה--לא נתנו שירות חוץ מאשר שירות קולי?...אם היא הייתה מחפשת בזק בינלאומי בפייסבוק הייתה רואה שיש 4 דפים שם..הייתה לי תקלה לפני שבוע נציג דיגיטל הפנה אותי למי שאני יכול להעזר..כדאי להבא לחפש יותר לפני שיוצאים ב"מסע צלב"...
22/12/16 | 11:09
זאת המנטליות בארץ
אין מה לעשות. תרבות אין פה.
22/12/16 | 08:35
יפה כתבת, כל מי שעבד אי פעם כנציג שירות עבר את הסיוט לתת שירות לישראלים
22/12/16 | 10:29
3. אינו מייצג את מדיניות החברה? חחחח
חברה של רפש וזבל אורגני
21/12/16 | 21:50
2. לא הייתה פעילה..כן.. מרגיזים!
21/12/16 | 21:33
1. האירוניה בראשי תיבות של שם החברה
בזק בין לאומי בז"בל
21/12/16 | 20:38