הבוקר (חמישי), סמוך לשעה 08:30, הגיעו שני צעירים עם קסדות לראשיהם ונכנסו לסופר "זול בשפע" בשכונת גני הדר בעיר, תקפו את המאבטח וגנבו את אקדחו. חוקרי תחנת המשטרה בפ"ת פתחו בחקירה זמן קצר לאחר קבלת הדיווח, וכעת מתבצעות סריקות אחר החשודים ונאספים ממצאים מהזירה.
עד ראייה שהיה במקום סיפר לשוטרים שהגיעו למקום: "הם התנפלו על המאבטח וגנבו לו את הנשק, ניסינו להתקרב לעזור אבל הם איימו לירות עלינו וברחנו משם". מיד לאחר השוד שני החשודים ברחו מהמקום, ככל הנראה כשהם רכובים על אופנוע.
לפי הסרטון ניתן להבחין כי השודדים פנו תחילה אל אחד המאבטחים שישב בכניסה אבל עזבו אותו ופנו אל עבר מאבטח אחר, מבוגר יותר, וגנבו בכוח את אקדחו. תחילה עלה החשד שמדובר באירוע לאומני אך גורם במשטרה סיפר ל-mako כי כעת חוקרים את האירוע כפלילי: "ייתכן והחשודים הם עבריינים מארגון פשיעה שגנבו את האקדח כדי למכור אותו או להשתמש בו לחיסולי חשבונות".