תושב מרכז הארץ הגיע בשבוע שעבר למסעדה באזור יחד עם אשתו. עם כניסתו למסעדה, הוא הבחין באחד העובדים עמו הוא מסוכסך. המפגש בין השניים, שהסתיים באלימות קשה, תועד במצלמות האבטחה של המקום.
לאחר שפתח את דלת המקום, הלקוח, שנראה לבוש בחולצה לבנה, פנה אל העובד שתועד לבוש בחולצה שחורה ושישב על אחד הספסלים במסעדה. כשיצא מהדלת הטיח בו הלקוח: "למה אתה מסתכל עליי כל כך הרבה?". העובד הגיב: "אני מסתכל עליך? מה אתה מחפש לריב איתי". הלקוח ענה: "למה אתה מסתכל עליי?". העובד השיב לו: "מה אתה מחפש לריב איתי? מי מסתכל עליך. אני עובד פה".
בתגובה לחילופי הדברים, הלקוח סטר לעובד בעוצמה בפניו ואז במקום פרצה מהומה גדולה. העובד התנפל על הלקוח ובסיוע של מנהל במסעדה השתלטו עליו ותקפו אותו באגרופים. "כיסחו לו את הצורה, גם כשהיה על הרצפה פירקו אותו במכות", שחזר עד ראייה בעדותו במשטרה, "זרקו כיסאות אחד על השני".
אשתו של הלקוח ניסה להגן עליו מפני העובד והבעלים וזרקה לעברם כיסאות כדי לחלץ את בעלה המוכה. היא הטיחה כיסא בגבו של אחד העובדים.
במשך כדקה ארכה הקטטה הסוערת, במהלכה חבר של הלקוח הגיע למקום והחל לתקוף את העובדים באגרופים ובזריקת כיסאות ברזל.
בסופו של דבר העובדים במסעדה ועד ראייה סייעו להרגעת הרוחות. חוקרי המשטרה פתחו בחקירת הקטטה האלימה במקום ציבורי.
לטענת העובד במסעדה הלקוח נוהג להציק לבנו. הלקוח טען להגנתו כי העובד חסם את החנייה של אשתו ולכן יש סכסוך ביניהם. שניהם נעצרו לחקירה ובסיומה שוחררו בתנאים מגבילים ונאסר עליהם ליצור קשר האחד עם השני. החוקרים גבו עדויות נוספות מעובדים ומהאישה.