רשת אופטיקנה יוצאת בימים אלו עם פתרון המאפשר ייצור משקפיי ראייה תוך 24 שעות. "שוק האופטיקה צריך להתאים את עצמו למקצבים החדשים", אומר ירון עמיר (47), סמנכ"ל שיווק אופטיקנה. אם בעבר נדרשתם להמתין ימים ארוכים עד להגעת המשקפיים החדשים שלכם, אופטיקנה שוברת בימים אלו את כללי המשחק. עתה, תוכלו לרכוש משקפי ראייה כל אחד מסניפי הרשת, לאחר בדיקה והתאמת העדשה ע"י אופטומטריסט מומחה, ולקבל אותם תוך יום בסניף בו רכשתם. "אופטיקנה היא רשת האופטיקה היחידה בישראל אשר נותנת מענה שכזה במערך ארצי מקריית שמונה ועד אילת", מדגיש ירון.
"זמן זה כסף"
הפתרון החכם והחשוב הזה מגיע בעקבות ההבנה שהקורונה שינתה את כללי המשחק הצרכניים. "כולנו חווים מהפכה צרכנית שעברה האצה בתקופת הקורונה, במסגרתה ישנו דגש רב על צרכנות מהירה, תהליכים קצרים וקנייה ואספקה מהיום למחר", מתאר עמיר ומוסיף, "זמן זה כסף והצרכנים מצפים לפתרונות מהירים ותהליכים קצרים. אין זמן לדחיית סיפוקים וכל השווקים עובדים בקצב מהיר. ישנה דרישה צרכנית הולכת וגוברת לספק מוצרים בזמן קצר. רשתות קמעונאות עושות שינויים לוגיסטיים כדי לעמוד בציפייה הזאת בכל תחום. האתגר הגדול היה לתת מענה לצורך הזה בתחום מורכב כמו אופטיקה בו נדרש לספק מוצר בהתאמה אישית ולא מוצר מדף".
לדבריו, בתוך המהפכה הזו שוק האופטיקה נדרש לעבור שינויים. " גם שוק האופטיקה צריך להתאים את עצמו למקצבים החדשים על מנת לשמור על רלוונטיות ולתת מענה לצרכן החדש. עולם המשקפיים צריך ליישר קו ולתת מענה", הוא מסכם.
"גם חיילים שיוצאים הביתה לסוף השבוע או אנשים מבוגרים זקוקים לפתרון מהיר"
בכל מה שקשור למשקפי ראייה, מדובר בצורך חיוני ממש. "בתחום זה הציפייה למהירות היא לא רק דחיית סיפוק, אלא במקרים רבים גם צורך חיוני הקשור באיכות הראייה. אם לאדם בעל מספר גבוה נשברו המשקפיים הוא לא יכול לחכות שבוע לייצור, חיתוך, הרכבה ושליחה של מסגרת משקפיים עם עדשות. גם חיילים שיוצאים הביתה לסוף השבוע או אנשים מבוגרים זקוקים לפתרון מהיר", הוא מסביר ומחדד, "מובן שגם כל מי שרוכש משקפיים רוצה לקבל אותם מהר ועכשיו - לא בעוד 10 ימים, אלא כבר מחר. אופטיקנה, כרשת האופטיקה המובילה בישראל, עשתה שינויים והתאמות לוגיסטיות מושקעות על מנת לתת מענה לצורך הזה".
אז איך הקסם הזה קורה?
"לאופטיקנה ישנה מעבדת ייצור לחיתוך עדשות ומסגור, לצד מחסן לוגיסטי גדול עם מלאי המסגרות הנמכרות בסניפים. לאחר בדיקת הראייה והתשלום בקופה, ההזמנה משוגרת למעבדה המשוכללת למסגור וחיתוך העדשות בפתח תקווה. המעבדה מצוידת במכשור רובוטי מתקדם ועובדת בסנכרון ובאותם אמצעים טכנולוגיים של חיתוך עדשה בהתאם לתקן האירופי המחמיר של מעבדת סייקו בגרמניה", מסביר ירון.
מדובר במהלך ייצור טכנולוגי מורכב."במעבדה בפתח תקווה מתחיל תהליך ליקוט המסגרת והעדשות עם המרשם המדויק והנתונים של הלקוח. צוות מעבדת הייצור כולל עשרות אנשים אשר עובדים במשמרות, וכאשר הזמנה מתקבלת תהליך לוגיסטי שלם של ייצור מתחיל", הוא מספר וממשיך, "במסגרת התהליך מתבצע חיתוך על ידי רובוט בדיוק מקסימלי בהתאם למסגרת ולפרמטרים של הלקוח, שנלקחו בקפידה בבדיקת הראייה על ידי האופטומטריסט בחנות".
"משקפי ראייה מהיום למחר"
ובכך לא תם התהליך: "לאחר החיתוך והמסגור המדויק כל זוגות המשקפיים עוברים בקרת איכות קפדנית במספר תחנות במעבדה, תחת אנשי מקצוע מוסמכים, ורק אז נשלחים חזרה לסניף. תהליך זה קורה תוך יממה מרגע שהלקוח יצא מחדר האופטומטריסט. בקרת האיכות מודדת את הפרמטרים של העדשות, הרכבתן, והתאמתן למסגרת בצורה מושלמת למרשם ולצורכי הלקוח. בזכות מערך הייצור והלוגיסטיקה הייחודי הזה, אופטיקנה יכולה לספק לאלפי צרכנים משקפי ראייה באיכות הגבוהה ביותר – מהיום למחר".
העדשות המתקדמות בעולם
הפתרון של אופטיקנה נותן מענה אף במקרים של הזמנות עדשות פרמיום עם מספרים גבוהים, או משקפי מולטיפוקל. "אנחנו עובדים עם עדשות סייקו גרמניה, עדשות פורצות דרך ומובילות בעולם אשר מיוצרות בחו"ל", הוא מספר ומסביר, "מיד לאחר הדפסת החשבונית בחנות נשלחת פקודת ייצור במפעלי סייקו. העדשות מיוצרות שם לפי ההזמנה ונשלחות לארץ תוך 24 שעות בשילוח אווירי, כדי שהלקוח יוכל ליהנות ממשקפיים עם העדשות המתקדמות בעולם תוך מספר ימים מועט".