ליסה מילנדר ומשפחתה אכלו במסעדת Eat’n Park בעיירה בל ורנון שבפנסילבניה, כשהבחינה פתאום במחזה מתוק במיוחד. בשולחן שלידם, המלצר שלהם, דילן טטיל בן ה-24, כרע על ברך אחת לצד אדם מבוגר שלא פגש מעולם, שישב במסעדה לבדו.
"האיש התנצל על כך שהוא לא שומע טוב, כי שכח להרכיב את מכשיר השמיעה שלו", סיפרה מלינדר בפוסט שהעלתה מאוחר יותר לפייסבוק, "הוא סיפר לו איך איבד את שמיעתו במלחמת העולם השנייה. הוא היה בן 91, והיו לו הרבה סיפורים לספר, ודילן הקשיב בסבלנות ונתן לו את מלוא תשומת הלב".
לבסוף, הקשיש התנצל על כך שהוא מדבר כל כך הרבה. "אני לבד עכשיו, ולעיתים רחוקות יש לי מישהו לדבר איתו", הוא אמר. "דילן חייך ואמר שהוא נהנה להקשיב, ולאחר מכן עזר לו לבחור מנה מהתפריט", סיפרה מילנדר.
מילנדר התרגשה כל כך מהמחווה של המלצר הצעיר, שהחליטה להציע לשלם עבור הארוחה של הקשיש, אבל עוד לפני שהספיקה ללכוד את תשומת ליבו של המלצר, לקוח נוסף פנה אליו עם אותה הצעה, ולהפתעתו, הוא ענה לו שמישהו אחר כבר דאג לחשבון. "כנראה שלא היינו היחידים שהקשיבו לשיחה שלהם מהצד", היא אומרת.
לאחר שהקשיש קיבל את האוכל שלו, טטיל חזר אל השולחן שלו, אמר לו שיצא להפסקה ושאל אם הוא יכול לשבת איתו בזמן שהוא אוכל. "כשיצאנו מהמסעדה, שניהם ישבו ושוחחו, והרבה אנשים שישבו בסמוך אליהם חייכו. זה היה מראה נוגע ללב", כתבה מילנדר.
לפני שהמשפחה עזבה את שולחנה, מילנדר הספיקה לצלם כמה תמונות של הרגע הנוגע ללב שהתרחש במסעדה, וכשחזרה הביתה החליטה להעלות אותן לפייסבוק. "עם כל הסיפורים השליליים על הצעירים שלימינו, זה היה פשוט מחזה מרענן", הסבירה.
מסתבר שהרגע המתוק הזה לא נגע רק לליבה. מאז שהעלתה אותן לרשת, מאות אלפי גולשים כבר שיתפו את התמונות של השניים, שבאחת מהן נראה על גב חולצתו של המלצר הכיתוב הכל כך מתאים "החיוך שלך עושה לי את היום".
"אני תוהה האם גם אני הייתי כל כך חביבה וקשובה אם אני הייתי זאת שעובדת שם", כתב מילנדר, "דבר אחד בטוח - אם אתם אי פעם מיגיעם ל-Eat'n Park בבל ורנון, בקשו את דילן. אם הוא המלצר שלכם, תהיו בטוחים שתקבלו שירות מעולה".