דואר ישראל איבד מכתב רשום ששלח תושב קצרין ותשלם לו פיצוי של 1,641 שקל. השופט מותח ביקורת קשה על התנהלות המנכ"ל דני גולדשטיין.
אבישי לוין שיגר לפני כחצי שנה מכתב בדואר רשום לרב יונה מצגר, המרצה עונש מאסר של שלוש וחצי שנים בכלא "מעשיהו". הנושא: מחשבת ישראל. לאחר כמה שבועות הוא גילה שהמכתב לא הגיע ליעדו ולמעשה הלך לאיבוד.
אף אחד ברשות הדואר לא עדכן את לוין בעניין והדבר נודע לו לאחר תחקיר מעמיק שעשה בעניין. מתוסכל, שיגר לוין מכתב בעניין למנכ"ל דואר ישראל, דני גולדשטיין, ומחה על האובדן ועל העובדה שלא קיבל כל פיצוי. אלא שמכיוונו של גולדשטיין לא הגיעה כל התייחסות.
לוין החליט לא לוותר והגיש נגד דואר ישראל והמנכ"ל גולדשטיין תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בקצרין. הוא דרש פיצוי של 3,366 שקל.
דואר ישראל הגישה כתב הגנה לפיו לוין כלל לא הוכיח שנגרם לו נזק. במהלך הדיון טען לוין כי אובדן המכתב גרם לו עוגמת נפש רבה שכן הוא כתב אותו על גבי חמישה עמודים בכתב יד עבור הרב מצגר.
"הרב המתין למכתב ולא ידע שהלך לאיבוד. בגלל זה לא ישנתי כמה לילות. כעסתי מאוד", טען לוין. לדבריו בכירים בדואר, כולל המנכ"ל, התעלמו מפניותיו וכי הוצע לו פיצוי של 500 שקל בלבד.
השופט רונן פיין שדן בתביעה מתח ביקורת על התנהלות מנכ"ל הדואר שלא טרח להשיב לפניותיו של לוין או להופיע בבית המשפט.
"הואיל והתובע לא עתר לסעד כלשהו כנגד גולדשטיין באופן אישי ובנפרד מדואר ישראל, מצאתי לנכון להעביר 'מסר' לגולדשטיין באמצעות פסק דין זה, כי מצופה ממנו כמי שעומד בראש ארגון אשר הינו רשות ממשלתית ובבחינת נציג השלטון כי ישיב לפניות אליו", כתב השופט פיין, "גם אם יעשה כן באמצעות מזכירה/דובר/עוזר או בכל דרך אחרת עליה יחליט מכוח סמכותו כמנהל כללי וידאג כי יינתן מענה ללקוח דואר ישראל, גם אם פנייה זו ממוענת אליו באופן אישי על אחת וכמה וכמה כאשר הוא מוזמן לבית המשפט גם אם זה בית משפט לתביעות קטנות בקצרין".
לדבריו, גם אם יש לו חסינות מכוח חוק הדואר היה עליו לכל היותר להגיש כתב הגנה ולא לזלזל במערכת המשפט. השופט פסק כי לוין יקבל פיצוי של 841 שקל בגין המכתב שאבד ועוד 800 שקל הוצאות משפט.