בוקר אחד, לפני כחמש שנים, נועה קיבלה מכתב, ובא דו"ח חניה מעיריית ראשון לציון. על פי הרשום בדו"ח, נועה העמידה את רכבה, רכב מסוג GMC במקום אסור. ונדרשה לשלם 250 שקלים. הבעיה: נועה נוהגת ברכב מסוג טויטה קורולה, והרכב עליו קיבלה דו"ח בכלל לא שייך לה.
"נכנסתי לאינטרנט לראות במה מדובר, והבנתי ישר מהתמונות שהרכב שעשה את העבירה בכלל לא שלי. כשהסתכלתי על מספר הרכב הבנתי את מקור הבעיה: טעות בהקלדה בספרה אחת, הביאה לכך שאני קיבלתי את הדו"ח במקום בעל הרכב", סיפרה נועה.
"הגשתי ערעור לעירייה והסברתי להם את מקור הטעות. להפתעתי, לאחר כחמש שנים, קיבלנו שוב מכתב התראה, וסכום הדו"ח בינתיים הוכפל והסכום עמד על 487.50 שקלים. התקשרתי שוב למוקד ושוחחתי עם נציגה והסברתי לה את הסיטואציה, היא לקחה את הפרטים ואמרה שתעביר הלאה ויחזרו אליי במכתב", היא משחזרת.
להפתעתה, היא אכן קיבלה מכתב תשובה מהעירייה, שם נכתב שטענותיה של נועה "לא מהוות עילה המצדיקה ביטול משפט", ועו"ד העירייה, מוריה אורגד, שבחנה "בעיון רב" את הבקשה, החליטה להחזיר את סכום התשלום לסכום המקורי, וציינה כי לא יהיה ניתן לערער יותר על הדו"ח אלא בבית משפט. כלומר: נועה נדרשה לשלם דו"ח על עבירה שביצע רכב שכלל לא שייך לה.
בצר לה פנתה נועה אלינו, ואנחנו בתורינו פנינו לעירייה וביקשנו מהם לבדוק שוב למה נועה צריכה לשלם דו"ח על עבירה שלא עשתה. יומיים לאחר מכן חזרה נציגת העירייה עם הבשורה המשמחת שמאשרת שאכן נעשתה טעות הקלדה והדו"ח בוטל.
ואנחנו רק נשאל מדוע התקשורת צריכה להתערב במקרים מסוג זה, והאם תשומת לב מועטה מצד פקידי העירייה לא הייתה מסיימת את הסאגה הזו יותר מהר וחוסכת זמן וכאב ראש לכל הנוגעים בדבר.