בני זוג שרכשו חבילת ספורט שכללה את משחק צמרת בליגה הספרדית בין ברצלונה לאתלטיקו מדריד יזכו בפיצוי של 7,500 שקל. הסיבה: השניים ישבו ביציע גבוה ומרוחק, ולא הצליחו לצפות במשחק.
הזוג, אוהדי ברצלונה תושבי כפר סבא, רכשו חבילת ספורט מחברת "גוליבר" שכללה שני כרטיסים משודרגים למשחקה של ברצלונה נגד אתלטיקו מדריד, כניסה לסיור מודרך בקאמפ נואו ושהות בבית מלון.
אולם כאשר הגיעו החברים למשחק גילו שהמושבים שלהם מרוחקים מאוד מהמגרש. לטענתם, הובטח להם שהכרטיסים המשודרגים שלהם ימקמו אותם במושבים הסמוכים לרחבות ולמגרש.
"פתאום ראינו שאנחנו מטפסים בלי ללא סוף במדרגות ולא הבנו למה. בסופו של דבר התברר שבמקום לספק לנו את ההזמנה כפי שהזמנו, הושיבו אותנו במקומות הכי גרועים שהיו באצטדיון, בקומה הכי גבוהה שקיימת ומאחורי השער. לא ראינו שום דבר. השחקנים היו כמו חגבים", התלוננו השניים.
החברה הסכימה לפצות את בני הזוג בסכום של 687 יורו, אבל הם סירבו לפיצוי והגישו תביעה נגד גוליבר בבית המשפט לתביעות קטנות בכפר סבא.
השניים תבעו פיצוי של 9,700 שקל בגין הנזקים שנגרמו להם, עוגמת הנפש ובכך שלא הספיקו ליהנות מסיור במוזיאון הספורט וכי החברה לא ציידה אותם בכרטיסים שרכשו שיאפשרו להם לצפות בכוכב ברצלונה ליונל מסי.
"זה משחק של פעם בחיים. בסופו של דבר לא ראיתי כלום וגם לא אישתי. לא הייתה אפשרות לראות את השחקנים ומספרי החולצות", טען הבעל.
בכתב ההגנה החברה הודתה באחריותה למה שקרה אבל, טענה שמדובר בטעות אנוש תפעולית אשר גרמה לתקלה.
השופטת הבכירה אביבה טלמור קיבלה את תביעת בני הזוג וקבעה בפסק הדין, כי עדות הבעל הייתה אמינה בעיניה והביעה תמיהה מדוע החברה לא טרחה להביא עד מטעמה.
לדבריה, התובעים שידרגו את הכרטיסים לפרמיום כדי לצפות מקרוב במשחק אבל הדבר לא התרחש והדבר מנוגד להסכם שנחתם עם החברה..
השופטת פסקה לתובעים פיצוי של 7,000 שקל וכן הוצאות משפט בסכום של 500 שקל.
השופטת ציינה בפסק הדין כי החברה ניסתה לגמד ולמזער את השתלשלות האירועים ולטעון שהתובעים צפו כביכול במשחק אם כי מזווית אחרת.
"התרשמתי מהתנהלות הנתבעת כלפי התובעים הייתה שלילית. ניכר כי הנתבעת אשר הפרה את המוזמן והמוסכם מהנסה ל'גמד' את האירועים ול'מזערם' על מנת להתחמק מאחריותה ומתשלום פיצוי המגיע לכל אחד מהתושבים", הדגישה השופטת.