חשבון בנק מתנהל ללא עמלות עו"ש. הטכנולוגיה של Pepper, אשר מבוססת על בינה מלאכותית, מאפשרת להכיר כל לקוח ולקוח על מאפייניו השונים, להתאים לו תכנים שרלוונטיים רק עבורו, ובכך להעניק לו חוויה בנקאית פרסונלית לחלוטין.
את חווית המשתמש של Pepper משווה לאומי, ולא במקרה, לפיד של פייסבוק. האפליקציה מציעה תוכן מותאם אישית, תובנות צרכניות, השוואות לאנשים שמנהלים חשבונות דומי וניתוחי הוצאות על בסיס שבועי וחודשי. האפליקציה מציעה בנוסף אפשרות להתכתב עם בנקאי בצ'ט בכל שעות היממה, אם כי לא בשבת. זאת בנוסף למוקד שירות לקוחות טלפוני.
הליך פתיחת החשבון ב-Pepper אורך כשמונה דקות, ויכול להיעשות מכל מקום ובכל זמן שנוח ללקוח, על ידי שיחת וידאו עם בנקאי. בסיומו, מקבל הלקוח עדכון, ישירות לנייד, אודות מסגרות העו"ש והאשראי שלו. כרטיס האשראי ופנקסי השיקים, גם הם בחינם, מגיעים עם שליח עד הבית.
Pepper מצטרף לאפליקציית התשלומים החינמית Pepper Pay שהושקה לפני מספר חודשים ואשר מאפשרת ללקוחות כל הבנקים להעביר כספים לרשימת אנשי הקשר בנייד ללא עמלות. לקראת סוף השנה אף תושק בהדרגה אפליקציית Pepper Invest שתאפשר מסחר בניירות ערך.