מחברת ארקיע נמסר בתגובה: "ארקיע עשתה את כל הפעולות הטכניות הנדרשות כדי להוציא את הטיסה ליעדה בהקדם האפשרי, זאת בעוד הנוסעים יושבים במטוס ממוזג. בימים עמוסים אלה הורדת הנוסעים מהמטוס לטרמינל  עשויה לגרום לאי נוחות ולאיחור גדול משמעותית. אין פשרות או קיצורי דרך בתהליכים טכניים שכאלו והכוונה היתה להקל על הנוסעים. ארקיע  מתנצלת על אי הנוחות".