חוק השקיות ממשיך לעורר זעמם של הלקוחות, אפילו אם הם תומכים בו. למערכת mako הגיעו מספר תלונות של צרכניות ושל צרכנים מיישובים שונים ברחבי הארץ, שגילו שעל אף ההבטחות שניתנו על ידי הרשתות הגדולות שבקנייה מאה סכום של 100 שקל יקבלו סל רב פעמי חינם, סל כזה לא נמצא במלאי.
ברוב המקרים נאמר ללקוחות שמלאי הסלים נגמר. יש כאלה שהוצע להם לקנות סל של הרשת (1 ב-4 שקלים, 3 ב-10 שקלים), אבל סלי החינם אזלו. חשוב לציין, כי יש רשתות שהציעו לקונים באופן מידי שובר לקבלת הסל החינמי בשבוע שלאחר מכן, בתקווה שיגיע מלאי סלים נוסף.
"כנראה שהם מצאו דרך חדשה למכור מוצר שלהם שלא זז מהמדף תוך כדי ניצול הביקוש של הלקוחות לשקיות רב פעמיות וזו אך ורק לתועלתם הכלכלית", מאשים טל מרמלה, שנאלץ לשלם סכום גבוה כדי להימנע משימוש בשקיות פלסטיק.
בסניף יינות ביתן ביתן ביבנה הציעו ללקוחות שובר ללקוחות לקניית סל חינמי, אף הזהירו אותם שהסלים האלה יחולקו רק במשך השבועיים הראשונים של החלת החוק בלבד. "איך קורה שהרשתות לא התארגנו מראש עם מספר סלים ריאלי? הן יודעות כמה לקוחות קונים בסניף שלהן", קבלה אחת הלקוחות.
במשרד להגנת הסביבה לא כל כך הופתעו מכך שהסלים הרב-פעמיים ברשתות השונות אזלו. על פי תגובת המשרד: "המשרד החליט לתמוך בחלוקת סלים רב פעמיים ללקוחות סניפי הרשתות הגדולות החייבות בחוק, על מנת להקל על הצרכנים את כניסת החוק לתוקף. אנו מדגישים, כי הסלים לא נרכשו על ידי המשרד להגנת הסביבה אלא על ידי הקמעונאים הגדולים. המשרד תכנן לתמוך ברשתות בסכום של 22 מיליון שקל, ובסופו של דבר הוגשו בקול הקורא בקשות לתמיכות בהיקף של 13 מיליון שקל בלבד".
במילים אחרות, הרשתות וויתרו מראש על קרוב למחצית מסכום התמיכה ברכישת הסלים הרב-פעמיים; למה? ייתכן והן מבקשות להרוויח ממכירת הסלים שנמצאים במלאי שלהם, וייתכן כי הן ביקשו לחסוך במאמץ הנדרש לרכישת הסלים החד פעמיים, כאשר לא מדובר בהשקעה שתחזיר את עצמה כלכלית.
הרשתות עצמן לא מרוויחות דבר מ-10 האגורות הנגבות על כל שקית ניילון (אף שקופאיות נדיבות העניקו יותר שקיות בסכום זהה). סכומי הגבייה ממכירת השקיות אמורות לחזור למשרד להגנת הסביבה לטובת הקרן לשמירת הניקיון. המשרד להגנת הסביבה מפעיל משרדי רואי חשבון שיבצעו ביקורת פשוטה על הרשתות: כמה שקיות קנו וכמה שקיות שילמו. מהמשרד נמסר שלא נמצאו פערים בנתונים.
מה מגיע לכם
במשרד להגנת הסביבה מבקשים להדגיש עוד, כי "כדי להיערך למצב שבו מלאי הסלים לא בהכרח יספיק לחלוקה, בתנאי התמיכה נכתב כי במידה ולא יהיו סלים רב פעמיים לחלוקה עקב סיום מלאי או בעיה אחרת, על הרשת יהיה לספק שובר של מספר הסלים המגיעים לצרכן על פי סכום הקנייה שלו, ועוד סל נוסף אחד על חשבון הרשת. השובר תקף ל-45 ימים מיום הקנייה. המשרד להגנת הסביבה מדגיש כי על הרשתות לדאוג למלאי הסלים הרב פעמיים בסניפים ולעדכן את הצרכנים בדבר השובר והסל הנוסף המגיע להם".
כלומר, מי שלא קיבל סל רב-פעמי לו היה זכאי בהתאם לסכום הקנייה שלו (סל על כל קנייה בסכום של 100 שקלים), זכאי לסל נוסף על חשבון הרשת.
אתם זכאים לסל נוסף על חשבון הרשת. נשמע כחדשה שרוב "מסורבי הסלים" לא ממש עודכנו לגביה. ולגבי העניין של תקפות השובר לשבועיים, שנובעת כנראה מהחוק לפיו יסופקו סלי החינם במשך שבועיים מהחלתו, הרי שהמשרד להגנת הסביבה מבהיר – השובר תקף ל-45 ימים מיום הקנייה.
המשרד להגנת הסביבה מבקש לדעת באילו סניפים ורשתות התעוררו בעיות בנושא חוק השקיות – אז אל תתעצלו, פנו תלונות למשרד כדי שיטפל מול הרשתות בנושא.