נפילת חשמל בפלאנט ראשון לציון אמש (חמישי), הובילה להפסקת ההקרנות של כל הסרטים במקום. זמן קצר לאחר מכן החלו הצופים להגיע למשרדי ההנהלה בדרישה לפיצוי כספי, שטענה בפניהם בתגובה: פנו לשירות הלקוחות.
אנשים תועדו יוצאים מאחד מאולמות הקולנוע, אחרי שהייתה בו נפילת חשמל שלוש פעמים ברצף. אלא שבמקום לסייע בפתרון הבעיה, הבחינה אחת מהמנהלות במקום שהיא מצולמת - ואיימה בתביעה.
@fadi.ganim ♬ צליל מקורי - Fadi Ganim
הקהל הרב בחדר ההנהלה לא אהב את התשובות של המנהלת, שלא היו "נורמליות", כפי שהוטח בפניה. מנהל נוסף שהיה במקום הפנה את הצופים כאמור לשירות לקוחות, "להתנהל מולם בצורה מסודרת". אלא שהתלונות לא הפסיקו לזרום: "ינפנפו אותנו - אתם תמיד הייתם בעייתיים". אחרת ציינה כי "גם על הבייביסיטר תשלמו לנו, אני לא קיבלתי מוצר".
מפלאנט נמסר בתגובה: "בעקבות עבודות בנייה באזור פלאנט ראשל"צ נפל אמש החשמל במתחם.רוכשי הכרטיסים שהקרנתם נעצרה באמצע ולא רצו להמתין לחידוש הסרט, קיבלו כרטיסים לצפייה חוזרת ללא עלות נוספת".